Encuentros del Océano
Puerto Vallarta, Jalisco
Un viaje para vivir el mar con calma y encontrarnos con la inmensidad de la vida.
Una escapada frente al Pacífico para descansar, mirar el mar sin prisa y dejarnos sorprender por uno de los encuentros más conmovedores de la naturaleza.
5 días
para descansar y mirar la vida.
Fecha
J 28 enero al L 1 febrero 2027
Viaje en Comunidad
Grupo reducido · Hasta 14 personas
Este es un Viaje en Comunidad · Edición Especial
Un itinerario dinámico con acompañamiento cercano a lo largo del recorrido, además de hoteles seleccionados por comodidad y ubicación estratégica.
Pensado para quienes disfrutan viajar en grupo, compartir experiencias y descubrir México con organización clara, intención y buena energía, pero en un grupo más pequeño.
Tal vez este viaje sea para ti si…
Quieres ver ballenas, pero no de forma invasiva, sino desde el respeto por la naturaleza.
Te ilusiona descansar en playas bonitas, pero sin sentir que tienes que correr de un lugar a otro.
Quieres sorprenderte con la naturaleza, pero en un grupo pequeño y bien acompañado.
Si estás buscando una forma más tranquila, respetuosa y sensible de vivir el mar, este viaje puede ser para ti.
Una forma más respetuosa de encontrarnos con el mar
Porque no buscamos forzar el encuentro con la naturaleza, sino vivirlo con respeto, calma y asombro.
Este viaje nace de una forma muy personal de mirar el mar: caminar sin prisa por Puerto Vallarta, escuchar las olas, mirar el atardecer y recordar que no siempre hace falta llenar un viaje de actividades para sentirlo profundamente.
También nace del deseo de encontrarnos con las ballenas de una manera distinta: no como un espectáculo, no desde la prisa por conseguir una foto perfecta, sino desde el respeto por su espacio y por el ritmo del océano.
Por eso elegimos vivir esta experiencia con alguien local que comparte una visión sensible del mar: observar sin invadir, mantener distancia, ir en grupo pequeño y entender que la naturaleza no está para cumplir nuestras expectativas.
Este no es un viaje de fiesta ni de playa vivida a la carrera. Es una escapada para descansar, mirar el mar con otros ojos y permitir que la naturaleza se muestre como es, en sus propios tiempos.
Imagínate viviendo el océano sin prisa
Una experiencia para mirar el mar con otros ojos: descansar, dejarte sorprender por la naturaleza y compartir el asombro en un grupo pequeño.
Encuentro con ballenas
Salir al mar con respeto, observar a las ballenas desde la distancia adecuada y permitir que el encuentro suceda al ritmo de la naturaleza.
Playa Mahahuita
Un rincón frente al Pacífico para bajar el ritmo, descansar junto al mar y disfrutar una playa tranquila sin sentir que hay que correr.
Snorkel frente al mar
Una experiencia accesible para entrar al agua con calma, flotar con chaleco salvavidas y descubrir otra forma de habitar el océano.
Playa Las Ánimas
Un momento para disfrutar la playa, descansar y dejar que el día avance con la sencillez de estar frente al mar.
Atardecer en Puerto Vallarta
Caminar sin prisa, escuchar las olas y mirar cómo la luz cambia sobre el Pacífico al caer la tarde.
Centro de Puerto Vallarta
Recorrer sus calles con calma, mirar sus detalles y vivir Vallarta desde una pausa más tranquila, cercana y sin intensidad.
Lo que el mar deja en quienes viajan con calma
A veces, un viaje también se queda en la forma en que nos hizo mirar.
Santa — Viajera Tesoros del Caribe, abril 2026
La ruta para encontrarnos con el océano
Una experiencia pensada para vivir el mar sin prisa: llegar con calma, abrir espacio para el asombro, descansar frente al Pacífico y dejar que cada momento tenga su propio ritmo.
Primera parte · Llegar con calma
Antes de encontrarnos en Puerto Vallarta, tendremos algunas sesiones por Zoom para conocernos, resolver dudas y empezar a sentir la confianza de viajar en un grupo pequeño.
Por eso, al llegar, ese primer encuentro tendrá algo especial: las personas que viste en pantalla ahora estarán ahí, compartiendo el mismo inicio de viaje, el mismo destino y la misma ilusión de encontrarse con el océano.
Caminaremos por el centro de Vallarta y compartiremos contigo algunos tips para que puedas vivirlo y descubrirlo a tu ritmo. La tarde quedará abierta para seguir caminando, acercarte al malecón, mirar el mar o simplemente dejar que el cuerpo entienda que ya llegó el momento de descansar.
No empezarás corriendo. Empezarás con calma, entrando poco a poco en la energía del océano.
Segunda parte · Salir al encuentro del mar
Saldrás al mar con la intención de encontrarte con las ballenas, pero no desde la exigencia de ver “el gran momento”, sino desde el respeto por lo que la naturaleza quiera mostrar.
Vivirás este encuentro como invitada del océano: observando sin invadir, manteniendo distancia y permitiendo que la emoción aparezca de forma natural.
El día caminará entre playas, agua y descanso. Disfrutarás Mahahuita, vivirás un snorkel tranquilo con chaleco salvavidas y tendrás tiempo para descansar en Las Ánimas sin prisa.
Será un día para sentir el mar desde distintas formas: su inmensidad, su calma, su movimiento y su belleza sencilla.
Tercera parte · Cambiar el paisaje
Viajarás hacia otra cara de Jalisco.
San Sebastián del Oeste te recibirá con una atmósfera distinta: montaña, pueblo, calles tranquilas y una pausa que cambia el ritmo del viaje sin romper su esencia.
Caminarás con calma, mirarás detalles, probarás el café del pueblo y conocerás un poco de la raicilla, una bebida típica de la región que también forma parte de su historia y de su identidad.
Será un día para descubrir cómo el viaje se enriquece cuando el paisaje cambia, pero la intención se mantiene: viajar sin prisa, con curiosidad y presencia.
Cuarta parte · Tener tiempo para ti
También tendrás un día libre para vivirlo a tu manera.
Podrás volver al mar, caminar por Puerto Vallarta, tomar un café, leer, contemplar, comprar algo lindo o simplemente no hacer demasiado.
Porque descansar no es un espacio vacío dentro del viaje: también es parte de la experiencia.
Cierre · Despedirnos del océano
El último día nos despediremos en el aeropuerto de Puerto Vallarta, después de haber compartido el mar, las playas, los caminos y esos momentos pequeños que también hacen comunidad.
Y aunque el viaje termine ahí, algo puede quedarse contigo: la imagen del océano, la calma de las playas y la emoción de haber visto la vida moverse en libertad.
Más que una lista de lugares visitados, este viaje busca dejarte la sensación de haber vivido el mar de una forma más tranquila, respetuosa y presente.
¿Quién te acompaña en este viaje?
Detrás de Encuentros del Océano hay una forma de viajar que cuidamos con intención: grupo pequeño, preparación previa, acompañamiento cercano y un ritmo que permita vivir el mar con calma, respeto y asombro.
Antes de partir tendremos sesiones para conocernos, resolver dudas y empezar a formar el grupo que compartirá esta experiencia. Así, cuando llegues a Puerto Vallarta, no llegarás a un viaje desconocido, sino a un camino que ya empezó a sentirse acompañado.
Viajar puede despertar emoción, curiosidad y también algunas dudas. Por eso, antes de partir tendremos sesiones para conocernos, resolver preguntas y empezar a formar el grupo que compartirá esta experiencia.
Tu anfitrión en este viaje
Soy Héctor, parte del equipo de México en Abundancia, y estaré contigo durante esta experiencia.
Mi papel no es llevarte corriendo de un lugar a otro, sino acompañar el camino, cuidar los detalles y procurar que cada momento se viva con calma: desde el primer encuentro en Puerto Vallarta hasta la despedida frente al Pacífico.
Nuestro compromiso es que te sientas tranquila/o, acompañada/o y con la confianza de estar en un viaje pensado para disfrutar sin prisa, con respeto por la naturaleza y apertura para dejarte sorprender por el océano.
Héctor — anfitrión de viaje
Nuestra forma de viajar
En cada experiencia buscamos algo sencillo: vivir el destino con tiempo, respeto y atención a los detalles.
Porque cuando el viaje se vive sin prisas, los lugares empiezan a mostrarse de otra manera.
Respeto por la vida marina
Buscamos acercarnos a la naturaleza como invitados: con respeto, sin invadir.
Ritmo cuidado
No saturamos los días. Hay tiempo suficiente para disfrutar cada experiencia.
Encuentro con lo local
Valoramos a las personas y cultura que dan sentido a cada lugar.
Lo que se siente viajar así
Cada viaje deja sensaciones distintas, pero hay algo que se repite: la tranquilidad de sentirse acompañada/o y la emoción de mirar la naturaleza con otros ojos.
Sentí que había tiempo para disfrutar. No era solo llegar, ver y seguir; cada lugar tenía su espacio y tiempo.
Me gustó viajar en grupo pequeño. Había compañía, pero también espacio para vivir el viaje a mi manera.
Se sintió bonito compartir el camino con personas que iban en la misma sintonía.
Lo que incluye y no incluye esta experiencia
Aquí encuentras todo lo que está incluido en esta experiencia y lo que se cubre por separado, para que puedas planear con claridad.
Lo que Sí está incluido
✔ Hospedaje durante 4 noches
4 noches en Puerto Vallarta
(Hotel 4 estrellas)
Algunos de los espacios que acompañarán tu viaje
✔ 3 desayunos incluidos
Para comenzar cada día con calma.
✔ Traslado terrestre al embarcadero para avistamiento de ballena
✔ Traslado terrestre a San Sebastián del Oeste
✔ Seguro durante los traslados terrestres
✔ Recibimiento y despedida en el aeropuerto de Vallarta
Aplica cuando la llegada y salida coincidan con los horarios de los vuelos sugeridos. Este traslado está contemplado de forma práctica en taxi o app de transporte, debido a la cercanía del hotel con el aeropuerto.
✔ Avistamiento de Ballenas
Saldremos al mar en una lancha exclusiva para nuestro grupo, con una forma de avistamiento respetuosa y sin invadir el espacio de las ballenas. Esta experiencia también incluye la visita a Playa Mahahuita, un snorkel tranquilo frente a la playa y tiempo para descansar en Las Ánimas.
✔ Acompañamiento durante toda la experiencia
Tu anfitrión México en Abundancia acompaña, cuida el ritmo y los detalles para que tú solo disfrutes.
✔ Asesoría previa al viaje
Para que llegues con claridad y sin preocupaciones.
Lo que No está incluido
Vuelos
Los vuelos no están incluidos, ya que cada persona puede viajar desde una ciudad distinta y las tarifas cambian constantemente según disponibilidad, aerolínea y fecha de compra.
Para tu tranquilidad, podemos orientarte con la búsqueda del vuelo más conveniente o, si lo prefieres, apoyarte con la gestión de compra, considerando tu ciudad de origen y los horarios sugeridos para integrarte al viaje.
Los vuelos se compran una vez que el grupo alcanza el número mínimo de viajeros para confirmar la salida. Cuando esto suceda, te avisaremos para que puedas realizar la compra, en caso de que hayas decidido gestionarla por tu cuenta.
Experiencias de pago directo en destino
Las experiencias se pagan directamente en destino para mantener una relación más cercana con los prestadores locales y conservar la claridad del viaje. Son momentos elegidos con intención, porque aportan profundidad, sabor y sentido a la ruta.
☕ Experiencia tuesta tu propio café, opcional – $600 por persona
De la mano de un productor local, conocerás parte del proceso del café y vivirás la experiencia de tostar tu propio grano. Al final, te llevarás una bolsa de 200 gramos con el café que tú misma/o tostaste: un recuerdo con aroma, historia y origen.
🥛 Degustación de raicilla, opcional – $250 por persona
Conocerás la historia y elaboración de la raicilla, una bebida tradicional de la región, junto a un productor local reconocido con premios nacionales. La experiencia incluye la degustación de tres raicillas y un acercamiento a una tradición que forma parte de la identidad de esta zona de Jalisco.
Consideraciones
Servicios no mencionados.
Importante: Precios de entradas y actividades sujetos a cambios sin previo aviso.
Precios por persona
Los lugares son limitados porque cuidamos el tamaño del grupo y la experiencia de cada persona.
Aparta tu lugar con anticipación y recibe un beneficio de -$500 sobre precio normal.
Creemos en viajar con calma, no con prisas.
Habitación para
2 personas
Precio por persona
$11,650
No incluye vuelos. Aproximadamente: entre 4 mil y 7 mil MXN por persona, según ciudad de origen, disponibilidad y fecha de compra.
Pagos quincenales aproximados de $1,127.8 por persona*
*Con anticipo de $1500 y 9 pagos quincenales.
Liquidando 15 días antes de la salida.
✔ Grupo reducido de hasta 14 personas.
✔ Avistamiento de ballenas desde una mirada respetuosa y no invasiva.
✔ Tiempo para descansar en playas sin correr de un lugar a otro.
✔ Una ruta pensada para vivir el mar con calma, asombro y buena compañía.
✔ Atención cercana desde tu primer mensaje.
¿Viajas sola?
Si lo deseas, podemos ayudarte a encontrar una compañera de habitación o cotizar una opción individual para ti.
Cuando compartes habitación, cada una tiene su propia cama, pensando en la comodidad de ambas.
Me encanta, y quiero unirme
¿Cuál es el siguiente paso?
Encuentros del Océano está pensado para quienes desean vivir el mar con calma, salir al encuentro de las ballenas desde el respeto y compartir la experiencia en un grupo pequeño y bien acompañado.
Cuidamos el tamaño del grupo para que cada momento se viva con buena organización, cercanía y espacio suficiente para disfrutar sin prisa.
Si sientes que esta escapada frente al Pacífico es para ti, aquí te explicamos cómo reservar tu lugar.
1
Completa un breve formulario
Queremos conocerte: tus expectativas, tu energía y lo que deseas vivir en este viaje.
2
Platicamos contigo
Te contactamos por WhatsApp o Zoom para resolver dudas y confirmar que esta experiencia es para ti.
3
Confirmamos tu lugar
Si decidimos avanzar, realizas tu anticipo y tu espacio queda oficialmente reservado.
4
Te unimos al grupo escapista
Cuando el grupo mínimo esté completo, te integramos al WhatsApp del viaje y comenzamos la preparación juntos.
¿Lista/o para dar el siguiente paso?
Completa el formulario y revisamos juntas/os si este viaje es para ti.
Proceso de pagos
Viajar con calma también significa saber exactamente cómo funcionará tu proceso de pago. Aquí te explicamos paso a paso cómo aseguramos tu lugar y cómo se realiza la liquidación del viaje.
1
Primer pago: asegurar tu lugar
Una vez que confirmemos que este viaje es ideal para ti, realizarás un anticipo de $1,500 por persona para reservar tu espacio.
En ese momento definimos tu plan de pagos quincenales.
Una vez realizado el anticipo, nos envías tu comprobante y confirmamos tu lugar. Después te compartiremos tu comprobante y calendario de pagos.
Tendrás 48 horas para realizar este primer pago.
2
Pagos quincenales hasta completar tu viaje
Los pagos se realizan de manera quincenal según el plan acordado.
De acuerdo a tu plan, el viaje deberá estar liquidado 15 días antes de la salida.
El 50% del viaje deberá cubrirse máximo 3 meses antes.
Importante: Si los pagos no se realizan en las fechas acordadas, podremos liberar el lugar sin derecho a devolución, ya que los anticipos se destinan a garantizar servicios del viaje.
3
Sobre los vuelos
Si deseas que compremos tu vuelo, esperaremos a formar un grupo mínimo de 10 personas para buscar una tarifa preferencial.
Una vez confirmado el grupo, el costo del vuelo se añadirá a tu plan y se liquidará dentro de los tiempos acordados.
Si prefieres comprar tu vuelo por tu cuenta, podrás hacerlo una vez te confirmemos el grupo mínimo.
Si ya imaginas este viaje, el siguiente paso es apartar tu lugar.
Preguntas frecuentes
1. Viajar sola
¿Puedo viajar con acompañantes?
Sí. Puedes venir con tu pareja, amigas/os o familia. Solo pedimos una breve videollamada con cada persona para asegurarnos de que el viaje es lo que espera y se sienta cómoda/o con la dinámica del grupo.
¿Y si viajo sola? ¿Cómo funciona la habitación compartida?
La mayoría de nuestras viajeras vienen solas, así que no eres la excepción… eres parte del corazón de este viaje.
Si eliges habitación compartida, te ayudamos a encontrar una compañera. Cada una tendrá su propia cama.
Si no deseas compartir, también podemos cotizarte una habitación privada.
¿Puedo solicitar una habitación privada solo para mí?
Sí. Puedes viajar a tu ritmo, con tu espacio y privacidad. Solo indícanoslo para cotizar la habitación individual.
¿Qué pasa si no encuentro compañera?
Se ajustará el precio a una habitación privada.
Siempre te avisaremos con tiempo para que elijas lo mejor para ti.
2. Seguridad y acompañamiento
¿Qué tan seguro es el destino?
Viajamos a zonas previamente exploradas por nosotros y acompañadas/os por guías locales y prestadores de confianza con los que llevamos años trabajando.
Tendrás tiempo libre, el apoyo del grupo y el número directo del/la coordinador(a) para cualquier imprevisto.
¿Cómo sé que realmente existen y son confiables?
Tenemos más de 13 años creando experiencias en México, con registro ante la Secretaría de Hacienda y presencia comprobable en redes (Kekeb Travel). Uno de nuestros coordinadores cuenta con registro oficial como guía de turistas ante la Secretaría de Turismo.
Empezamos como Kekeb Travel y seguimos una transición natural hacia México en Abundancia, un nombre más sencillo de recordar.
3. Snorkel, cenotes y actividades físicas
No sé nadar, ¿puedo hacer snorkel o entrar al cenote?
Sí, absolutamente. La mayoría de nuestras viajeras tampoco sabe nadar. Usamos chalecos salvavidas, te acompañamos y avanzamos a tu ritmo. Nunca estarás sola en el agua.
¿Qué nivel de condición física necesito?
Nivel básico. Este viaje está diseñado para personas reales: caminatas tranquilas, actividades suaves y descanso suficiente.
¿Qué pasa si no quiero hacer alguna actividad?
Puedes descansar, acompañar al grupo desde fuera o disfrutar a tu manera, excepto en actividades que formen parte del traslado entre un punto de hospedaje y otro del itinerario.
4. Pagos, apartados y políticas
¿Cómo funciona el anticipo y el plan de pagos?
Para apartar tu lugar realizas un anticipo. Luego armamos contigo un plan de pagos quincenal para que viajes sin presiones.
¿Qué pasa si me atraso en un pago?
Trabajamos con tarifas preferenciales que exigen fechas exactas. Si un pago no se realiza en tiempo, podemos liberar tu lugar sin devoluciones, ya que esos anticipos se trasladan directamente a los prestadores.
¿Puedo cancelar o transferir mi lugar?
Puedes transferir tu lugar a otra persona sin costo adicional hasta una fecha límite. Te guiamos en el proceso.
No hay devoluciones, ni cambios de viaje.
¿Aceptan pagos con tarjeta?
Los pagos se realizan mediante transferencia o depósito bancario. Por el momento, no contamos con pago con tarjeta.
5. Vuelos
¿Puedo comprar mi vuelo por mi cuenta?
Sí. Solo pedimos que esperes a que confirmemos el grupo mínimo y que compres el vuelo en el horario sugerido para coincidir con el traslado y el itinerario.
¿Qué pasa si la aerolínea cambia mi vuelo, lo retrasa o lo cancela?
Los cambios de aerolínea son externos a Kekeb Travel / México en Abundancia. Si hay demoras, reacomodos o cancelaciones, te integrarás al grupo en la medida de lo posible, pero no aplican compensaciones, devoluciones ni cambios por parte nuestra, ya que son decisiones externas.
Te guiaremos en todo momento.
¿Cuándo debo comprar mi boleto si lo compro por mi cuenta?
Cuando confirmemos el grupo mínimo y te indiquemos el horario sugerido. Esto evita complicaciones y asegura traslados coordinados.
6. Logística del viaje
¿Dónde nos encontramos el primer día?
En el caso de las personas procedentes de la Cd. de México: el encuentro será en el AICM; para las personas procedentes de Guadalajara: en el aeropuerto de destino, en la zona de llegadas. Te enviaremos indicaciones claras, fotos y la ubicación exacta previo al viaje.
¿Qué documentos necesito para viajar?
Si eres mexicana/o: INE o identificación oficial.
Si eres extranjera/o: pasaporte vigente.
Si eres extranjera/o residente: pasaporte vigente y tarjeta de residencia vigente.
¿Qué llevo en mi maleta?
Dos semanas antes recibirás una lista detallada con lo esencial, ropa sugerida y recomendaciones útiles.
¿Cuántas personas viajan por grupo?
Grupos reducidos a medianos. Buscamos conexión humana, confianza y experiencias auténticas.
7. Alimentación
¿Qué incluye el desayuno?
Desayuno sencillo.
Si tienes alguna alergía, háznoslos saber al reservar. Te ayudaremos a ver opciones.
¿Puedo solicitar opciones para dietas especiales?
Sí. Te guiaremos para elegir lugares compatibles con tus necesidades durante el viaje.
¿Dónde comemos el resto del día?
En restaurantes locales que conocemos bien y donde hemos tenido buenas experiencias.
Tendrás sugerencias y libertad.
8. Hospedaje
¿Cómo son los hoteles?
Hoteles cómodos, limpios, seguros y bien ubicados. No son lujosos, pero sí elegidos con mucho cuidado para que descanses bien.
¿Qué incluye la habitación?
Baño privado, aire acondicionado, camas cómodas y espacios tranquilos para descansar.
9. Transporte y seguros
¿Qué tipo de transporte usan?
Según el tamaño del grupo: Sprinter o autobús Irizar, todos con seguro abordo, operadores profesionales y placas oficiales de turismo.
¿Cómo funcionan los traslados aeropuerto–hotel–aeropuerto?
Están incluidos, excepto si decides llegar más tarde, salir en un vuelo distinto al recomendado o extender tu estancia. En esos casos, podrás hacerlo por tu cuenta y te orientaremos con opciones.
¿Qué tipo de seguro tengo durante el viaje?
Tu viaje incluye el seguro de viajero del transporte turístico terrestre. Esta cobertura aplica únicamente dentro de la unidad (sprinter o autobús) y protege en caso de un accidente durante los traslados. Trabajamos con transportistas profesionales, operadores certificados y unidades revisadas directamente por agencia automotriz.
Si deseas un seguro adicional para actividades fuera de la unidad (cenotes, mar, senderismo, etc.), este se llama Asistencia Médica y no está incluido. No es obligatorio, pero es una decisión personal que muchas viajeras/os toman para sentirse más tranquilas/os. Nosotros podemos orientarte sobre opciones si lo deseas.
10. Dinero y entradas
¿Debo llevar efectivo? ¿Cuánto recomiendan?
Sí. La mayoría de entradas se pagan en destino. Antes del viaje te enviamos un estimado.
¿Por qué algunas entradas se pagan en destino?
Para seguridad del anfitrión y porque muchos prestadores locales solo aceptan pago directo.
¿Qué pasa si quiero hacer actividades opcionales?
Te compartiremos precios aproximados y recomendaciones antes del viaje. Podrás realizarlas siempre que no interfieran con el itinerario.
11. Preparación previa
¿Nos reunimos antes del viaje?
Sí. Al confirmar el grupo mínimo hacemos una reunión previa para resolver dudas y conocernos.
¿Cómo sé qué llevar?
Te enviaremos una lista completa con tiempo suficiente para prepararte.
¿Harán un grupo de WhatsApp antes de viajar?
Sí. Cuando el grupo esté completo te añadiremos para compartir tips, horarios y avisos importantes.
12. Filosofía de viaje
¿Este viaje es para cualquier persona?
Es para personas que buscan conexión, naturaleza y experiencias auténticas.
No es para quienes buscan prisas, exceso de alcohol o turismo superficial.
¿Qué pasa si no estoy acostumbrada/o a viajar en grupo?
No te preocupes. Los grupos que se forman aquí suelen ser cálidos, respetuosos y muy humanos.
¿Qué tipo de viajeros se unen normalmente?
Personas sensibles, curiosas, reales… con ganas de reconectar consigo mismas y con el mundo.
IMPORTANTE · Términos de viaje
Viajar con calma también significa tener claridad.
Aquí encontrarás la información esencial para que sepas cómo funcionan las políticas del viaje, qué puedes esperar y qué no. Todo está pensado para cuidar al grupo, garantizar la experiencia y mantenerte siempre informada/o.
Pagos, fechas y anticipos
Los anticipos de este viaje se usan para garantizar hospedajes, transportes y servicios del itinerario. Por eso es importante respetar las fechas establecidas en el comprobante.
- Si los pagos no se realizan según tu plan de pagos, podemos liberar tu lugar sin previo aviso.
- Los anticipos no son reembolsables ni transferibles, ya que se entregan directamente a los prestadores de servicios.
- Al ser tarifas preferenciales para el grupo, los prestadores tampoco realizan cambios ni devoluciones.
- El cliente asume el compromiso de realizar los anticipos correspondientes y efectuar la liquidación total del viaje en tiempo y forma, conforme al plan de pagos establecido. No se manejan cuentas separadas. En caso de desistimiento de uno o más acompañantes incluidos en la reserva, las obligaciones de pago y cualquier penalización aplicable recaen sobre el titular de la reserva, de acuerdo con las condiciones establecidas en el apartado de cancelaciones.
Te avisaremos siempre que sea posible, pero las fechas se respetan para cuidar la logística del viaje.
Entradas y accesos a atractivos
- La mayoría de las entradas se pagan en efectivo en destino. No las incluimos en el precio del viaje para evitar que el anfitrión cargue grandes cantidades de dinero.
- En algunos casos necesitaremos un anticipo para reservar una entrada o un atractivo en específico. Una vez que nos confirmes por escrito y realices el pago, procederemos a asegurar tu acceso.
- Estos anticipos no tienen cambios ni devoluciones, ya que son trasladados al prestador del servicio. Si confirmas y no realizas el anticipo, entenderemos que deseas adquirir la entrada por tu cuenta.
- En caso de que confirmes tu participación y, posteriormente, decidas no asistir al atractivo (incluso si es un día antes), será necesario cubrir el costo total correspondiente, ya que la reserva y el anticipo se realizaron anticipadamente con el prestador del servicio a fin de garantizar la realización del mismo.
Cambios, demoras y decisiones de la aerolínea
(aplica tanto si compras tu vuelo con nosotros como por tu cuenta)
Los vuelos dependen completamente de la aerolínea. Por ello:
- No somos responsables por cambios de horario, demoras, cancelaciones, reacomodos o decisiones operativas.
- Tampoco somos responsables por situaciones vinculadas a clima, fenómenos naturales o factores externos que puedan modificar el itinerario.
- Cualquier ajuste hecho por la aerolínea puede impactar el inicio o desarrollo del viaje. Haremos lo posible por adaptarnos, pero hay aspectos que no dependen de nosotros.
Por tanto, no aplican compensaciones, devoluciones ni cambios por parte de Kekeb Travel / México en Abundancia, ya que estas decisiones provienen directamente de la aerolínea.
Ante cualquier eventualidad, te acompañaremos para encontrar la mejor alternativa disponible.
Cambios de nombre en el vuelo (si lo compramos por ti)
- Si adquirimos tu vuelo (con costo adicional), puedes hacer un cambio de nombre sin costo hasta mes y medio antes del viaje.
- La solicitud debe hacerse por escrito vía WhatsApp, enviando los datos completos de la persona que tomará tu lugar. En caso de que viajes con acompañantes, será necesarío nos envíes los datos completos de la persona que no podrá ir y de la que tomará su lugar.
- Después de ese tiempo, cualquier cambio dependerá de la aerolínea y podría tener costo extra.
Asignación de asientos (si lo compramos por ti)
- Las tarifas preferenciales para grupo no permiten elegir asientos.
- La aerolínea asigna los lugares de forma automática.
- Viajamos juntos como grupo, pero la ubicación exacta en el avión depende totalmente de la aerolínea.
Check-in y ajustes en el vuelo
(para quienes compran el vuelo con nosotros)
- Nosotros realizamos el check-in grupal y te enviamos tu pase de abordar hasta 5 días antes del viaje.
- Si ingresas al portal de la aerolínea e hicieras algún cambio que afecte al grupo (cambio de asiento, equipaje extra, etc.), deberás cubrir el costo correspondiente.
- En caso de no hacerlo, podríamos no brindarte el servicio aéreo grupal, ya que viajamos bajo una tarifa colectiva.
Si compras tu vuelo por cuenta propia
- Solo comprarás tu vuelo después de que te confirmemos el grupo mínimo y el horario exacto para coincidir con el grupo en destino.
- Si decides llegar más tarde, volar en otro horario o quedarte días extra después del viaje:
→ el traslado aeropuerto–hotel–aeropuerto y gastos adicionales corren por tu cuenta.
Podemos asesorarte, pero no aplica el traslado incluido.
Eventos naturales y fuerza mayor
Si algún evento natural o de fuerza mayor impide la realización del viaje, y es confirmado por las autoridades correspondientes o prestadores como causa válida:
- No aplican devoluciones.
- Se realizará un cambio de fecha del viaje grupal, de acuerdo con lo que permitan los prestadores de servicios.
- Gestionaremos todo para proteger al grupo y encontrar la mejor opción posible.
Sobre aclaraciones y comunicación oficial
Para evitar confusiones o malos entendidos, todas las aclaraciones relacionadas con tu viaje serán atendidas por escrito a través de nuestros canales oficiales:
WhatsApp: 55 1382 9096
Correo: info@kekebtravel.com
Esto nos permite llevar un registro claro de cada comunicación y brindarte un acompañamiento transparente y cuidadoso.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 am a 6:00 pm.
En ocasiones podemos tardar un poco más en responder porque nos encontramos acompañando a un grupo en viaje; aun así, siempre te contestaremos a más tardar al día siguiente hábil.
Estamos abiertos a recibir llamadas si lo necesitas; sin embargo, preferimos que cualquier acuerdo, solicitud o modificación quede respaldado por escrito, siempre pensando en tu bienestar y en la tranquilidad de ambas partes.
Texto de aceptación
Al reservar tu lugar y recibir tu comprobante, confirmas que:
- Viajas con buena salud y eres capaz de realizar las actividades descritas.
- Aceptas los lineamientos aquí expuestos.
- En caso de viajar con acompañantes, su aceptación se considera confirmada con la emisión del comprobante.
Para cualquier duda, puedes escribirnos a info@kekebtravel.com o por WhatsApp al 55 1382 9096.
